WM Help je ojedinělým projektem na podporu Windows Mobile komunity v České republice a na Slovensku. V současné době nabízíme na telefonické lince WM Help tyto služby:
- pomoc se systémovými nastaveními
- zprovoznění internetového připojení, nastavení elektronické pošty, instant messagingu a komunikace s mobilním telefonem
- výběr a instalace libovolného softwaru
- poradenství s nastavením a ovládáním některých aplikací
- telefonická školení pro vás i pro vaše zaměstnance
- pro pražské uživatele zařídíme osobní výjezd technika přímo k vám*
- volba vhodného příslušenství
- objednávky hardware a příslušenství
- objednávky libovolného software z portálu PocketGear.com nebo Handango.com**
- odeslání libovolného freeware, demo nebo zkušebních verzí placených aplikací na váš e-mail
- vyřízení záručních i mimozáručních oprav Palm a E-TEN přístrojů a originálního příslušenství***
- další poradenské služby
Zásady služby WM Help:
- nedokáží-li naši pracovníci pružně reagovat na dotazy volajícího, do 4 pracovních dnů zašleme e-mail s dodatečně zjištěnými informacemi
- komunikujeme výhradně telefonicky, proto neodpovídáme na žádné e-maily ani na klasické dopisy (naše e-mailové adresy jsou nastaveny tak, aby vůbec nepřijímaly doručenou poštu)
- nejsme zařízeni na osobní návštěvy klientů na našem pracovišti!
- podpora se nemusí vztahovat na produkty, které byly určeny pro severoamerický nebo asijský trh
Nastavte si, než k nám zavoláte...
1/ Přepněte lokalizaci do angličtiny, vyhneme se tak možným nedorozuměním.
(Pokud přepnutí do angličtiny sami nezvládnete, poradíme vám.)
2/ Při jakémkoli nastavování používejte virtuální klávesničku (netýká se zařízení s vestavěnou hardwarovou klávesnicí).
__________________________________________________________________________________________________
*) Cena výjezdu je 350,- Kč + 500,- Kč za každou započatou konzultační hodinu.
**) Za cenu uvedenou na daném portálu přepočítanou dle aktuálního kurzu amerického dolaru/eura vůči české koruně
(viz Aktuální kurzy měn u ČNB)
K ceně připočítáváme 10% příplatek, minimálně však ve výši 100,- Kč. Dále je k ceně připočítáno 20% DPH.
***) K ceně opravy účtované servisním střediskem E-TEN připočítáváme manipulační poplatek 250,- Kč + poštovné.
